T6E4. Conflicto. ¿Enfrentar o sobrellevar? Con Martha Galicia

El mundo está poblado de conflictos: sociales, militares, generacionales, paterno-filiales, laborales, de pareja, existenciales… ¿Cómo identificar, gestionar y resolver conflictos? ¿Quién está en posición de mediar entre las partes? ¿Cómo ayudar en situaciones de tensión? Martha Galicia, coordinadora de la Clínica de Medios Alternativos de Solución de Conflictos del ITAM, nos explica que la mayor parte de conflictos no se resuelven; se manejan.